Salvador del Rey (ESADE): "El ordenamiento jurídico actual está muy desfasado con respecto a la distribución del tiempo y del lugar de trabajo"
Fotografía de la mesa redonda, bajo el título “Nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales”.
La justicia organizacional es imprescindible en cualquier organización y ninguna empresa puede sobrevivir si sus empleados no tienen la certeza de que los conflictos se van a solucionar en un tiempo razonable y, preferiblemente, dentro de la empresa. En este punto han coincidido los expertos Sara Pose Vidal, magistrada de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña (TSJC) y coordinadora de la sección catalana del Grupo Europeo de Magistrados por la Mediación (GEMME); Salvador del Rey, catedrático de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social de ESADE Law School y presidente del Instituto Internacional Cuatrecasas de Estrategia Legal en Recursos Humanos, y Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG, durante la mesa redonda organizada conjuntamente por el Grupo de Investigación en Gestión de Conflictos de ESADE Law School y ARAG, bajo el título “Nuevas herramientas de gestión de conflictos laborales”.
“Asistimos el nacimiento de una nueva tipología de conflictos laborales que requieren, sin duda, nuevas herramientas de gestión. Las nuevas tecnologías, la convivencia de diferentes generaciones en las empresas o la conflictividad entre la contratación laboral y la fija hacen que las herramientas de gestión de conflictos tengan que modificarse”, ha afirmado Salvador del Rey, que considera que “el ordenamiento jurídico actual está muy desfasado con respecto a la distribución del tiempo y del lugar de trabajo, y plantea un reto en la actualidad al cual las administraciones no están dando una respuesta adecuada”. Del Rey ha instado a las autoridades a revisar el tiempo de resolución de los conflictos porque “las nuevas generaciones no entienden que haya que esperar dos años para que el Tribunal Supremo dé una respuesta a un conflicto. Acortar el tiempo en la gestión de conflictos laborales es esencial. Los timings actuales en gestión de conflictos laborales no son realistas”, ha concluido.
El catedrático de ESADE Law School también se ha referido al “derecho a la desconexión”, una nueva forma de conflicto relacionada con la flexibilidad que actualmente nos proporcionan las nuevas tecnologías y que es muy importante gestionar. A propósito de la sentencia que equipara la indemnización de los trabajadores temporales con la de los indefinidos, Del Rey constata que “en el mundo está aumentando la tendencia a la contratación temporal, incluso en países como el Japón o Alemania, y que hay que dar una respuesta a esta situación, porque las necesidades temporales van a seguir existiendo y, por tanto, la fuente de conflictividad seguirá aumentando”.
Mediación intrajudicial social
Por su parte, Sara Pose Vidal ha presentado los resultados del plan piloto de mediación intrajudicial social en los juzgados de lo Social de Barcelona, una experiencia pionera en resolución de conflictos. “El 87% de los conflictos laborales que optan por esta solución negociada finalizan con acuerdo. Cuando se conoce el servicio, funciona y gusta. Un procedimiento de mediación tiene un coste temporal de entre uno y dos meses en el 50 % de los casos, eso es, es mucho más breve que un procedimiento judicial”, ha señalado.
Pose Vidal ha explicado el procedimiento para iniciar un plan de mediación intrajudicial social: “Una vez presentada y admitida a trámite la demanda, invitamos a las partes a una sesión informativa con nuestro servicio de mediación, situado en la Ciudad de la Justicia, a cargo de mediadores experimentados. Esta solución únicamente puede ofrecerse a ciertos conflictos individuales, pero no es la solución a todos los conflictos laborales”, ha concluido la magistrada de la Sala de lo Social del Tribunal Superior de Justicia de Cataluña.
Gestión de los riesgos psicosociales
Belén Pose, directora de la Asesoría Jurídica Corporativa de ARAG, ha insistido en la eficacia de la gestión alternativa de los conflictos. Según ha indicado, “un sistema ineficaz de resolución de conflictos pasaría, en este orden, por las fases de elusión, poder, derechos y consenso, mientras que, como indican las recomendaciones de la OIT, un sistema eficaz empieza buscando el consenso, luego los derechos y, finalmente, el poder”. Pose ha explicado las distintas tipologías de resolución de conflictos laborales gestionados por ARAG y ha mencionado varios proyectos que fomentan prácticas y medidas para generar un entorno de trabajo saludable, como el ARAGcare, o la Guía de buenas prácticas en gestión del estrés y de los riesgos psicosociales en el trabajo, editada por la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo.
La mesa redonda, que ha tenido lugar en ESADEFORUM Barcelona, ha sido presentada por Teresa Duplá, directora del Conflict Management Research Group de ESADE Law School, y ha contado con la asistencia de directores de asesorías jurídicas, abogados laboralistas, psicólogos y directivos de empresas.
