Director de PriceWin Network

Carles Ticó

 Una herramienta de combate contra el correo basura.

 "Convivir con el spam es un error"

 El anti-spam Serenamail filtra los correos de forma externa a la compañía, y no necesita instalación ni mantenimiento.

Jueves, 20 de Julio de 2006
 El spam, según la enciclopedia libre, Wikipedia, son mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en cantidades masivas. Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada es la basada en el correo electrónico. Es prácticamente imposible que usted nunca haya recibido alguno. Habrá hecho bien en lanzarlo a la papelera, pero haría mejor si evitase la penetración en su buzón de esos impertinentes mensajes, tomando medidas drásticas. Existen herramientas efectivas, como la que propone PriceWin Network, una empresa de Barcelona, cuyo servicio de seguridad contra ataques en la red, Serenamail, impide la entrada de mensajes nocivos en las cuentas de correo electrónico. Aunque parezca una nimiedad, el hecho de eliminar cada día todo el spam que recibimos, supone al año, alrededor de 3.500 euros por trabajador y año, según la Asociación de Usuarios de Internet (AUI). Leerá esta entrevista en 5 minutos, si en este plazo de tiempo recibe un correo spam, tiene un grave problema.
"Serenamail actúa de filtro de mensajes de nuestras empresas clientes. Antes de que nuestro cliente reciba su mensaje, nosotros lo analizamos, en milisegundos, y le protegemos de virus informáticos y del spam".


"En Estados Unidos están penalizando a los spammers, mientras que aquí, en España, existe un vacío legal que debería corregirse".


"Los spammers hacen servir mil combinatorias para sortear los sistemas de protección. Por eso Serenamail es eficaz: actúa de filtro fuera de la empresa, y siempre se adapta a los nuevos virus".


"Las empresas ven que invertir tiempo y dinero a combatir el spam es algo que no aporta ningún valor a la compañía. Muchas empresas acaban conviviendo con él. Lo cual es un error".


 
 De entre todos los servicios de PriceWin Network, SerenaMail, su servicio especializado contra ataques spam y virus, es la niña de sus ojos...
 
Aunque desarrollamos otros servicios de seguridad en internet, apostamos mucho por Serenamail. Ya en 1998, comenzamos a trabajar orientados hacia la preservación de la seguridad de los contenidos en internet, y hacia toda aquella información a la que la gente tiene acceso. Decidimos volcarnos, de forma específica, en trabajar sobre la seguridad del correo electrónico. De esta intención nació Serenamail, nuestro sistema anti-spam.
 
 
¿Cómo funciona?
 
Serenamail es el líder en España en gestión perimetral de la seguridad de las comunicaciones y sistemas email de las empresas. Detecta spam, virus y phishing; salvaguarda a los sistemas de los clientes contra los Ataques de Directorio (DHA) y de Denegación de Servicio (DoS). Y todo ello, de manera flexible, sin necesidad de instalación ni mantenimiento. El servicio se pone en marcha rápidamente.
 
 
Entonces, ustedes actúan de filtro de los mensajes de sus clientes, ¿me equivoco?
 
Así es, actuamos de filtro de mensajes de nuestros clientes. Antes de que nuestro cliente reciba su mensaje, nosotros lo analizamos en cuestión de milisegundos, y le protegemos de virus informáticos y del spam. Todo el spam que recibimos es analizado, para prevenir posibles variaciones del mismo.
 
 
¿Cuándo apareció el fenómeno del spam?
 
El problema del spam apareció en los años 2002 y 2003. Se trataba de correos electrónicos  revestidos de publicidad y cargados de malas intenciones. En pocas palabras, el spam escondía y esconde fraudes... ¿Quién no conoce el típico correo que promociona la venta de viagra más barata?
 
 
Es de risa...
 
Al principio, estas promociones podían considerarse legítimas. Podía ser totalmente cierto que un particular tuviera un excedente de viagra y quisiera ponerlo en el mercado a mitad de precio. Pero, a la larga, todas estas comunicaciones se han convertido en un fraude.
 
 
Pero ¿lo son realmente?
 
Por supuesto. Mire... si yo quiero convencer, el mismo día, mediante mi mensaje, a un millón de personas, de que tengo algo que le puede interesar, lo publicitaría de otra manera: podría hacer anuncios en televisión, podría tener una red de comerciales… Pero todo esto tiene un coste, y si lo hiciera, mi fraude no tendría retorno. Enviar un email no tiene coste, no representa nada: cero.
 
 
¿Cuántas personas caen en estos fraudes?
 
Es difícil de computar, de hecho, no existen cifras estadísticas oficiales. Sin embargo, podemos calcular que por cada spam masivo que se envía, una o dos personas caen en el fraude. Aunque la sociedad internauta está cada vez más inmunizada a estas prácticas, siempre hay incautos que caen en la trampa.  
 
 
¿Qué es el phishing? Lo ha mencionado al principio de la entrevista…
 
Se llama phishing a todo correo electrónico cuya intención es obtener información confidencial y crítica. Por ejemplo, los datos bancarios. Estos correos se diseñan con las técnicas más sofisticadas. Son los más peligrosos. Los spammers se dedican a plagiar el diseño de las webs de las bancas españolas e incluyen links a páginas con apariencia totalmente real…Son fraudes casi profesionales. La evolución del spam
 
 
Llegará el día en que el spam dejará de ser eficaz… ¿Cuáles son los fraudes que se avecinan?
 
Ladrones hay y habrá siempre, y creo que la firma electrónica, será el próximo instrumento que utilizarán los "piratas" para cometer sus fraudes. La firma electrónica es la clave personal que proporcionará el estado, similar al DNI electrónico, con el que cada ciudadano podrá realizar consultas y gestiones con la Administración, de forma digital. Serenamail estará preparado.
 
 
¿Quién hay de detrás del envío de spam? ¿La legislación actúa?
 
En cualquier parte del mundo es ilegal robar un coche. En cambio, enviar spam, dependiendo del país, no tiene unas normas legislativas claras. En Estados Unidos están penalizando a los spammers, mientras que aquí, en España, existe un vacío legal que debería corregirse.
 
 
¿Cómo consigue un spammer las direcciones de correo electrónico?
 
Mediante lo que se conoce como ataque de directorio, o ataque de diccionario. Los spammers detectan dominios, por ejemplo: entrevista.com. Entonces, delante de la @, hacen combinatorias de nombres: pedro@entrevista.com, luis@entrevista.com... Y envían los correos. Si aciertan un correo, memorizan la dirección, y de esta manera consiguen una a la que mandar spam. También rastrean internet en busca de direcciones de email para efectuar envíos. Por eso es aconsejable no hacer pública nuestra dirección de correo.
 
 
Da la sensación de que las empresas no le dan importancia al recibo diario de spam.
 
Es cierto. La tendencia de las empresas es buscar una solución contra el spam, que se instale dentro de su perímetro informático. Elaboran seguridad in house. Pero el problema es que el correo nocivo cambia de manera brutal, los spammers hacen servir mil combinatorias para sortear los sistemas de protección. Por eso Serenamail es eficaz: actúa de filtro fuera de la empresa, y siempre se adapta para frenar los nuevos virus que surgen.
 
 
¿Y cuándo cambiará esa mentalidad? 
 
Las empresas ven que invertir tiempo y dinero a combatir el spam es algo que no aporta ningún valor a la compañía. Muchas empresas acaban conviviendo con él. Lo cual es un error. Hemos tenido clientes los cuales el 98,5% de su tráfico de emails, era spam. De cada 100, sólo 2 eran válidos.
 
 
Siempre se ha creído que los virus informáticos son generados por las propias empresas antivirus…
 
Eso siempre se ha dicho, pero el hecho de que no haya salido a la luz ningún caso en todos estos años, comprueba que esa afirmación no es cierta. Otra cosa es que haya creadores de virus que vendan el código de sus creaciones a empresas antivirus. Eso sí que se da: hay chantajes.